Negocios & Negocios

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

17/09/2022 às 09:35

ID: 150326871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem eu cheguei ao ápice do stress, fiquei muito incrédula de como os funcionários dessa imobiliária lidaram com meu caso.
Antes de locar o imóvel eu tirei todas as minhas dúvidas e perguntei sobre o gás e a água, se eles estariam inclusos no valor, porque já fiquei por temporadas em apartamentos que não me cobravam água e gás encanado.
Pois bem, perguntei duas vezes, com a minha mãe presente (prova) e graças a Deus perguntei mais uma vez pra confirmar pelo whatsapp.
Após a locação e fechamento de contrato eis que chega a primeira cobrança de condomínio, com o valor do gás a parte.
Chamei a funcionária e ela começou a alegar que eu que não havia entendido bem, que o erro foi de ambas as partes "falha de comunicação" dentre VÁRIOS outros argumentos furados, tentando manipular a situação e cobrindo o seu erro.
Fiquei muito indignada!
Recorri a outra pessoa da imobiliária, que simplesmente desdenhou, fingiu que não ouviu meu áudio e mudou de assunto perguntando sobre o pagamento do seguro incêndio, quando insisti pra que ela ouvisse, ela respondeu que o gás estava em contrato e começou a alegar várias coisas nada condizente com o ocorrido, a sensação é de alguém dissimulado, que estava encobrindo um erro de um funcionário.
Então vou registrar aqui a minha indignação para que talvez um superior da imobiliária veja como os funcionários estão lidando.

E meu próximo passo sem dúvidas é a abertura de um processo, por danos morais e ressarcimento!

Então quem locar com essa imobiliária, documente tudo, porque graças a Deus eu perguntei pelo whatsapp também, se não, seria a palavra da funcionária contra a minha!