Atraso na entrega e prejuízo da compra realizada em 17/11
Respondida
Seropédica - RJ
27/12/2025 às 21:03
ID: 236005053
Estou novamente aqui para reclamar que desde o dia 17/11 que fiz minha compra , até o momento nada resolvido.
Passei novamente o natal sem minha compra e com prejuízo,quero saber quem vai arcar?
Quando vão resolver?
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:25
Prezada Andreza,
Entendemos a sua insatisfação em relação ao não cumprimento do prazo de entrega do seu pedido.
Conforme as informações recebidas, o pedido foi extraviado, sendo necessário realizar um novo envio. Devido a esse contratempo, houve um atraso considerável na entrega.
De acordo com o nosso sistema, o pedido já foi entregue.
Estamos trabalhando continuamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Negra Rosa