Entrega nao realizada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2024 às 15:57
ID: 199818139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja online da marca em 26/09, a previsão de entrega era 2/10, hoje é dia 16/10 e nada, já entrei em contato pelo tel que ninguém atende, pelo whatsap que não resolvem, pelo e-mail que não respondem e pelo instagram que não respondem. Quero cancelar o meu pedido e o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 14:25
Boa tarde
Pedido da cliente foi cancelado e enviado o estorno.
Cliente recebeu por whatsapp a carta de estorno.
Consideração final do consumidor
01/01/2025 às 22:48
Muito demorado e sem acompanhamento do processo para consulta do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3