Resolvido

Não consigo comprar pois meu CEP está indisponível para entrega

NEGRA ROSA COSMETICOS

cidade: Diadema

O que aconteceu

Boa tarde

Estou tentando realizar uma compra e quando coloco o meu CEP dá como indisponível, no entanto, moro em uma avenida conhecida e muito movimentada de SP, já fiz pedidos anteriormente e foram devidamente entregues. Por favor solucionem essa questão, pois no site informa que entrega no Brasil todo. Meu CEP é ***** (avenida Cursino-SP).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NEGRA ROSA COSMETICOS respondeu

    22/10/2026 às 08:57

    Olá, Patricia! Como vai?

    Agradecemos muito pelo seu contato. Comentários como o seu são extremamente importantes para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos, processos e a experiência dos nossos clientes.

    Lamentamos pelo transtorno inicial e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante.

    Conforme conversamos de forma privada, nossa equipe identificou e corrigiu a inconsistência na página. Assim, a compra já pode ser realizada normalmente.

    Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Negra Rosa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolvido.