Produto não recebido e falta de informação sobre o status do pedido.

Olá Cristina, como vai?

Agradecemos muito pelo seu contato! É muito importante poder contar com clientes como você para continuarmos melhorando nossos produtos, processos e reforçando nosso compromisso com o seu bem-estar.

Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória.

Conversamos recentemente de forma privada e foi identificado uma falha sistêmica impedindo a montagem e envio do pedido. Seu produto já está em posse da transportadora, internamente te enviamos os dados para melhor acompanhamento,

Ficamos sempre à disposição,

Você também pode entrar em contato conosco através do email: [email protected],

Equipe Negra Rosa