Mercadoria paga, não entregue e entrega incompleta via Mercado Livre

TÍTULO: Mercadoria paga mas não entregue

PROTAGONISTAS:

1. Mercado Livre

2. NN Bruna Alessandra Teles Peças E

CNPJ: *****

3. EBAZAR.COM.BR LTDA

CNPJ: *****

4. Transportadora Smolka

RESUMO

No dia 27/07/2025, através do site da plataforma Mercado Livre adquiri vários produtos, entre os quais um monitor de 19 para operar conjuntamente com desk top na empresa em trabalho.

No dia 28/07/2025 foi comunicada a entrega do referido monitor juntamente com outros itens. Documento que pode ser solicitado.

Através do site do Mercado Livre comunicamos não recebimento do monitor, fato que a plataforma solicitou confirmar. Documento que pode ser solicitado.

A plataforma Mercado Livre tomou ciência da entrega incompleta. Documento que pode ser solicitado.

A transportadora Smolka (distinta da inscrita na Nota Fiscal) foi comunicada. Documento que pode ser solicitado.

Para completar a reclamação temos à disposição 3 vídeos referentes às entregas recepcionadas pelo prédio onde se localiza a empresa na qual trabalha o signatário, onde se constata a não entrega falsamente alegada como entregue.

Finalizando, o monitor não foi entregue.

No momento, estamos aguardando a orientação do Jurídico sobre a denúncia na forma da emissão de um Boletim de Ocorrência.