pedido enviado errado
Respondida
Salto - SP
27/07/2026 às 13:41
ID: 254935263
recebi meus quadros no dia 26/07/2026 porem nao foi oque estava no anuncio,veio sem muldura Oque comprei foi quadro com arvore luxuosa com 3 telas,cod L524 moldura de madeira. numero do pedido *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:40
Oi Katia, tudo bem?
Desculpe pelo transtorno, isso pode ter sido um erro no momento da fábrica despachar sua compra, mas a nossa equipe já te enviou um e-mail com as instruções pra troca e devolução, iremos enviar o modelo correto, está bem?
É só seguir as instruções do e-mail para resolvermos o mais rápido possível!
Um abraço cheio de carinho pra você!
Equipe Nelius