Quadro de qualidade inferior, diferente da foto no site da Nelius
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/05/2026 às 10:56
ID: 248940591
Comprei um quadro no site da Nelius de R$197, com o juros do cartão, valor total de 239,57. Na foto do site parecia ser um lindo quadro, quando chegou no dia *****, era uma foto impressa num papel adesivo, qualidade totalmente inferior da proposta do site. Mandei e-mail solicitando a devolução, e não obtive retorno, quero devolver e preservar o meu direito de arrependimento de compra feita online. Pedido *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:52
Oi Dayse, tudo bem?
Gostaríamos de informar que já respondemos ao seu e-mail, estamos aguardando a sua resposta para continuarmos o atendimento por lá, está bem?
Obrigada pelo carinho.
Equipe Nelius
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:37
Resolveram através do Reclame aqui, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7