Atraso na entrega do descanso par.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
19/12/2025 às 09:27
ID: 235309983
Comprei um descanso para talher de porcelana New Bone Geórgia no dia 25/11/25 e até hoje não recebi o produto. Ficam só colocado para frente, e dizendo que se não chegar até tal data posso cancelar e pedir reembolso. Acontece que, não tem como fazer isso. O meu pedido consta como indisponível. Eu quero fazer o cancelamento e ter meu dinheiro de volta! Mando mgm para o vendedor e nem isso consigo fazer, pois ele não recebe.
Número de pedido é: *****. Quero o me dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 14:08
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a entrega do seu pedido é realizada diretamente pela Amazon, sendo ela a responsável pelo transporte e prazos de entrega.
Mesmo assim, para evitar qualquer transtorno e agilizar a solução, já solicitamos o reembolso do seu pedido de forma preventiva. O valor deverá ficar disponível para você em até 48 horas, conforme os prazos da própria Amazon.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou para te auxiliar no que precisar. Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível para você
Agradecemos pela compreensão!
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 16:52
Atendimento péssimo! Vendedor/loja não responde.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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