Queda na qualidade da Buser: Atrasos, problemas nos ônibus e priorização do lucro em detrimento do cliente.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
29/12/2025 às 10:50
ID: 235945077
Buser começou bem, inovando o mercado, mas logo caiu na falha máxima de priorizar lucro. Hoje há muitas empresas que oferecem viagens através da Buser que não tem compromisso com os clientes. Os preços aumentaram, a qualidade piorou. Atrasos constantes, onibus quebrando. Eu que costumo usar quase toda semana viajo com receio de que a qualquer momento tudo vai dar errado. Quando da tudo certo é raro.
Está compensando pagar o valor do Rápido Ribeirão ou Cometa que nunca falha.
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Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 16:45
Eles não se importam com o que o cliente pensa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2