O que aconteceu
Fiz uma compra no Mercado Livre da Lola Oficial Avant Neo, comprei 03 und da lâmpada inteligente Rgb em Julho/2026. Na descrição do produto na pagina da loja/Mercado Livre é detalhado garantia de 365Dias, 01 und. parou de ascender, funcionar. Em contato com a pagina oficial Avant Neo/Mercado Livre, fui informado que a troca por aquele canal seria até 30 dias após a compra e sendo assim me direcionaria para atendimento ao consumidor.
O contato foi feito e solicitaram: NF, Foto do produto com série e motivo pela troca. após eu cumprir todas as solicitações exigidas pela Avant. não atenderam minha solicitação de troca, não respondem minhas msg enviadas dentro da plataforma Mercado Livre/Avant e não fizeram nenhum contato mais, ignorando o meu prejuízo de ter comprado um produto que não cumpre o mínimo de vida util que é descriminado na fixa técnica junto a plataforma de compra.
NF. *****
Data emissão 24/07/2026
Emitida por: LPS Company
Aguardo retorno e a troca do produto que esta em garantia!!