O que aconteceu
Fui enganada, comprei uns boletos para concorrer o sortei do caminhao do Carlinhos Maia, na hora do pagamento apareceu essa empresa ,ai verificando no reclame aqui,vi que tem varias pessoareclamando dessa empressa .
gostaria de rever o que foi pago para essa empresa de volta.
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4Interações da reclamação
Neo Pay Solucoes em Pagamentos respondeu
24/05/2025 às 03:46
Prezado(a) Ester Jesus,
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Meu nome é Gabriella, e faço parte da equipe de atendimento da NeoPay no Reclame Aqui.
Em relação à sua ******* que identificamos a menção a uma empresa registrada sob o CNPJ 59.*******.*******/*******99, a qual não possui qualquer vínculo com a NeoPay (nossa empresa), embora utilize um nome semelhante ao nosso.
Ressaltamos que essa empresa está sendo investigada por uso indevido da nossa marca e por envolvimento em práticas [Editado pelo Reclame Aqui], situação que já está sendo tratada pelas nossas equipes jurídicas e de segurança por meio dos canais legais competentes.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com a referida empresa, visto que todas as medidas cabíveis por parte da NeoPay (nossa empresa) já foram tomadas, e não temos qualquer responsabilidade sobre os atos praticados por terceiros que utilizam nosso nome de forma indevida.
Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Gabriella
Equipe Reclame Aqui NeoPay
Consumidor respondeu
27/05/2025 às 10:50
Bom dia Gabriella,
Meu nome é Ester, sobre a empresa que fui enganada eo nome é neon pay,gostaria que me informasse algo sobre essa empresa, pois ela está dando [Editado pelo Reclame Aqui] em muita https://******* me ajudar ?