Cancelamento indevido de e-mail Terra pago em cartão de crédito

Tenho e-mail Terra com contrato ativo desde 2004.

Pago com o cartão de credito, em debito automático.

Nos ultimos meses o terra tem cancelado o meu e-mail.

Dizem que é por falta de pagamento.

Porém, pago o cartão de credito todo mês, tudo em dia.

Peço que parem de cancelar o meu e-mail, e que controlem melhor as entradas e não coloquem em mim a responsabilidade de ter que ficar comprovando o pagamento todo mes. `

Perco o meu tempo precioso com isso.