NEOBIO COMERCIO DE PRODUTOS PARA LABORATORIOS

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

10/02/2025 às 18:38

ID: 209569527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Essa empresa que se diz séria, através de seu funcionário vendedor, nos causou um sério prejuízo por sua irresponsabilidade e descomprometimento com suas promessas de venda. Em 24/10/******* realizei o pedido de compra de Tubo Tipo Falcon, 50ml, PP, Estéril, Graduado, Tampa Snap, Base Sustentável, Livre DNase/RNase - SPL - ******* Pacotes Com 25 unidades. E o funcionário até o momento só deu desculpas, o prazo inicial de entrega era dezembro/24, passou para janeiro/25, combinou que até o dia 11/02/25 FARIA A ENTREGA e hoje, a exemplo de todas as outra vezes veio com essa desculpa desfarrapada:

"Boa tarde Sr. Claudio, tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer o senhor por toda paciencia, toda compreensão e espera;
Venho por meio deste informar, que infelizmente a importação foi divida pelo grande numero, e leva de materiais, a qual uma chegou na semana passada como informei o senhor, e a outra ainda não chegou!
E infelizmente o material do senhor esta nessa segunda leva;
Ja briguei bastante aqui com pessoal devido a esse acontecido, pode ter certeza, pois falhamos com senhor e não poderia.
Sei que irá cancelar o pedido, então já informei o setor acerca disso;
Estou apenas avisando para que o senhor se organize e se programe,
Peço novamente minhas mais sinceras desculpas, infelizmente foge de meu controle, e foi uma falha no pedido mesmo, o qual deveria ter sido feito antes;"

Em 25 de novembro/*******, para não ficarmos sem demanda de análise, ainda sim realizei com a NEOBIO, empresa que eu confiava fielmente, a compra de 18 pacotes de tubos falcon de outra marca, para que desse tempo de em dezembro, como prometido, recebece nosso pedido.

Infelizmente só tenho a lamentar a IRRESPONSABILIDADE, sua empresa E SEU FUNCIONÁRIO são as pessoas mais sem caráter e responsabilidade que existe. Vocês são fornecedores desorganizados, sem palavra e principalmente sem compromisso com seus clientes. Vocês não tem conduta profissional e nem mesmo se importam com clientes fiéis como nossa Universidade.

Escrevo essa mensagem de repúdio por tudo que nos fizeram passar e por todo prejuízo que causaram à ciência responsável que temos. Agora estou eu aqui correndo como desesperado para conseguir com outros fornecedores, material para que possamos trabalhar e cumprir nossos prazos. Espero que de alguma maneira, isso chegue ao algum setor que tenha responsabilidade e possa avaliar a gravidade da ação gerada por vocês. Tenho toda conversa gravada e a usarei para que aqui EM MINHA UNIVERSIDADE, vocês nunca mais forneçam NADA!