O que aconteceu
No dia 19/06 fiz uma compra de 4 unidades de creatina. O pagamento foi confirmado no mesmo dia e até a data de hoje não recebi o produto. Forçando muito por baixo, né tentando evitar o deslocamento do Harry sutter conhecido na Austrália como uma grande muralha o metro e 98 capitão da equipe australiana e sobre esse tema da diferença de altura o técnico roçando a Santos como irritado com isso na entrevista coletiva.
Diz que
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1Interações da reclamação
NEOBODY NUTRITION respondeu
06/07/2026 às 09:57
Olá, Plinio Samuel Pessoa.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a frustração causada por essa situação.
Assim que identificamos que a entrega estava fora do prazo previsto, entramos em contato com a transportadora para solicitar uma posição. No dia 01/07, fomos informados de que a entrega seria realizada em até 2 dias úteis. Infelizmente, esse prazo também não foi cumprido pela transportadora, o que nos decepciona tanto quanto a você.
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi faturado e despachado pela Neobody dentro do prazo estabelecido. A etapa de transporte é realizada por uma empresa parceira terceirizada e, apesar de acompanharmos os envios de perto, infelizmente dependemos da operação logística para a conclusão da entrega.
De toda forma, não queremos que você continue sendo prejudicado por essa situação. Entraremos em contato diretamente com você para encontrarmos a melhor solução para o seu caso, buscando resolver isso da forma mais rápida e satisfatória possível.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição até que essa situação seja resolvida.
Att. Equipe Neobody Nutrition
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa não teve tanta culpa pelo atraso.A transportadora é que foi um tanto irresponsável.