Paguei a mais por erro da empresa

Em dezembro, fiz um orçamento de 5 vacinas para minha filha tomar no valor de *****. Marquei as vacinas em duas datas distintas, conforme orientação do pediatra: três em janeiro e 2 em fevereiro. Não me foi passada nenhuma outra orientação no momento do orçamento e da marcação das vacinas. Em janeiro, quando ela tomou as 3 primeiras, eu paguei *****. Agora, em fevereiro, eu deveria pagar a diferença de *****. Quando vieram aplicar a vacina, falaram que houve reajuste e que agora eu teria que pagar *****. Eles afirmaram que não sabiam quando ocorreria o reajuste, mas também não me informaram EM MOMENTO NENHUM que poderia haver mudança no valor das vacinas. Deixaram de ter uma cliente. É realmente uma pena. Sempre tive um atendimento tão bom com as enfermeiras e o financeiro NÃO É CLARO e fica enganando os clientes. Tudo está registrado em conversas de whatsapp e nos extratos da conta.