Cobrança indevida de recarga e falta de estorno no posto Shell
Respondida
Catu - BA
28/08/2025 às 13:25
ID: 225588421
Fiz uma recarga ontem posto Shell águas claras posto HG em salvador
Foi cobrado um valor de R$200.01 cobrado no cartão para iniciar a recarga, caso não use os valor total o restante é devolvido
Só que recarreguei por uma hora e o restante do valor que sobrou não foi estornado e não consigo falar com ninguém para resolver
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:39
Olá Sr. Geovanni,
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar o ocorrido. Já realizamos o atendimento diretamente e a situação foi devidamente esclarecida e resolvida.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe NeoCharge.