Neocharge

Reclamar dessa empresa

Congonhas - MG

15/12/2024 às 00:00

ID: 204685411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estava viajando em um carro elétrico e parei para recarregar no Eletroposto que utiliza o app da Newcharge, no dia 14/11/24. Após fazer o cadastro e colocar o crédito de 50 reais, vi que o equipamento não estava funcionando. Em seguida, quando fui logar novamente no app deu erro de senha e desde então não consigo acessar esse crédito que foi debitado no meu cartão. Tive que fazer outro cadastro, utilizando outro e-mail, colocar mais 50 reais de crédito no pix para conseguir utilizar o equipamento depois que o frentista o reiniciou. Fiz contato pelo whatsapp, solicitando o cancelamento da compra efetuada no cartão, mas não fui atendido até o momento.