Problemas com assistência CARREGADOR WALLBOX NEOCHARGE 22KWNC22
Em réplica
Maringá - PR
21/05/2026 às 17:58
ID: 249331529
Comprei um carregador NF 1816 modelo CARREGADOR WALLBOX NEOCHARGE 22KW
NC22. Desde a instalação o carregador faz as cargas abaixo da amperagem do equipamento. Tentamos várias vezes contato com a assistência mas sem êxito. Agora o produto está apresentando problemas no carregamento. Parou de carregar!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:40
Olá, Carlos.
Recebemos seu relato e já iniciamos as tentativas de contato através dos telefones cadastrados, tanto por ligação quanto via WhatsApp, porém até o momento não obtivemos retorno.
Para que possamos seguir com a análise e tratativa do ocorrido da forma mais ágil possível, pedimos por gentileza que nos retorne através de um dos nossos canais de atendimento informando o melhor horário para contato.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo na solução do caso.
Atenciosamente,
Equipe NeoCharge
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 14:10
Não recebi nenhuma mensagem por WhatsApp meu número é *****