Comprei implantes e me cobraram pelo brinde na nota fiscal

Fiz uma compra na empresa através de uma promoção que eles lançaram e a empresa está agindo de má fé. Já tentei resolver amigavelmente, mas nada fizeram. Na promoção comprei 10 implantes e ganhava mais 10 e de brinde ganharia uma kit de material de moldagem. Porém na nota fiscal lançaram o valor do brinde onde afetou diretamente o valor dos componentes de implante que comprei e ao efetuar uma troca eu saio perdendo pq o valor do componente não corresponde com o valor real do que eu paguei. Ou seja, não teve brinde pq pela nota eu paguei por ele. Quero que me devolvam o material de moldagem ou lancem a nota fiscal com o valor real apenas do que eu comprei que foram os componentes. É um absurdo me cobrarem por um

Brinde que eles deram (na teoria apenas)