O que aconteceu
Extremamente decepcionada com a ClearCorrect. Falta de compromisso, responsabilidade e respeito com o consumidor!
Venho manifestar minha profunda insatisfação e decepção com a ClearCorrect e com toda a experiência que tive durante o meu tratamento ortodôntico.
Contratei um tratamento com alinhadores invisíveis acreditando estar investindo em uma empresa séria, comprometida com seus pacientes e, principalmente, com os resultados prometidos. Era a realização de um sonho pessoal, pelo qual me organizei financeiramente e depositei grandes expectativas.
Entretanto, após finalizar o tratamento contratado, o resultado esperado simplesmente não foi alcançado.
Para piorar, agora, para conseguir finalizar um tratamento que, na minha expectativa, já deveria estar concluído, fui informada de que precisarei de mais 16 alinhadores, mediante o pagamento adicional de R$ 2.800,00.
Considero essa situação extremamente injusta e revoltante. Por que eu, como consumidora, devo arcar com mais R$ 2.800 para tentar alcançar um resultado pelo qual já paguei?
Não estou falando de uma simples compra. Estou falando de um tratamento de saúde, de um investimento financeiro significativo e, acima de tudo, de um sonho que foi tratado com uma falta de cuidado que considero inaceitável.
O que mais me decepciona é perceber que, mesmo diante de um tratamento que não atingiu o objetivo esperado, a solução apresentada foi simplesmente exigir mais dinheiro de mim.
Eu esperava comprometimento, responsabilidade, acompanhamento adequado e uma solução justa. Em vez disso, me sinto prejudicada financeiramente, frustrada e completamente desamparada.
Não considero aceitável que o consumidor tenha que assumir sozinho o prejuízo de um tratamento que não apresentou o resultado esperado.
Acreditei na credibilidade da ClearCorrect, mas a experiência que tive abalou completamente essa confiança. Hoje, sinceramente, não recomendo a empresa a ninguém, diante do descaso, da falta de comprometimento e da ausência de uma solução satisfatória para o meu caso.
É extremamente decepcionante perceber que uma empresa que trabalha diretamente com a saúde, a autoestima e os sonhos das pessoas não demonstra, na minha experiência, a responsabilidade e o cuidado que eu esperava.
Solicito uma solução concreta, com a revisão do meu caso e a continuidade do tratamento sem a cobrança adicional de R$ 2.800,00, considerando que já contratei e paguei pelo tratamento inicialmente proposto.
Estou profundamente decepcionada. O mínimo que espero de uma empresa que trabalha com a saúde e a autoestima das pessoas é responsabilidade, transparência e respeito com quem confiou nela.
A ClearCorrect não entregou o resultado que eu esperava e, agora, ainda pretende que eu pague novamente para tentar alcançá-lo. Isso é frustrante, injusto e profundamente decepcionante.