Compra em atraso e sem respaldo da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 18:35

ID: 250629221

Comprei a pomada pra hemorroida a quase um mês e ainda não recebi

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:17

Prezado Evandro de Oliveira,

Agradecemos seu contato e compreendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega do pedido.

Informamos que sua solicitação já foi encaminhada para verificação junto ao setor responsável e estamos aguardando o retorno com as informações atualizadas sobre a situação da encomenda.

Assim que recebermos uma posição detalhada, entraremos em contato diretamente para fornecer todos os esclarecimentos necessários e informar o andamento do pedido.

Para agilizar o atendimento e o acompanhamento da sua solicitação, pedimos que mantenha contato conosco por meio do nosso canal oficial de WhatsApp: (33) 98428-9699

Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução da questão.

Atenciosamente,

Equipe Neodoctum.

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 14:47

São só desculpas preciso receber o produto e não [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 10:11

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0