Compra em atraso e sem respaldo da empresa

Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 18:35
ID: 250629221
Comprei a pomada pra hemorroida a quase um mês e ainda não recebi
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:17
Prezado Evandro de Oliveira,
Agradecemos seu contato e compreendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega do pedido.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada para verificação junto ao setor responsável e estamos aguardando o retorno com as informações atualizadas sobre a situação da encomenda.
Assim que recebermos uma posição detalhada, entraremos em contato diretamente para fornecer todos os esclarecimentos necessários e informar o andamento do pedido.
Para agilizar o atendimento e o acompanhamento da sua solicitação, pedimos que mantenha contato conosco por meio do nosso canal oficial de WhatsApp: (33) 98428-9699
Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução da questão.
Atenciosamente,
Equipe Neodoctum.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 14:47
São só desculpas preciso receber o produto e não [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 10:11
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0