Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] com pendência aduaneira para liberação de entrega de pomada

Prezado(a),

Agradecemos seu contato e compreendemos sua preocupação em relação às mensagens recebidas sobre suposta pendência aduaneira.

Após verificação em nosso sistema, confirmamos que seu pedido foi devidamente enviado e encontra-se em transporte internacional.

Código de rastreio: *****

O rastreamento deve ser realizado exclusivamente pelo site oficial da transportadora responsável pelo envio, a Anjun Express: https://anjunexpress.com/home

Esclarecemos de forma expressa que não realizamos cobranças de taxas de importação diretamente aos clientes. Caso eventualmente ocorra qualquer retenção em inspeção aduaneira, os custos são de responsabilidade da empresa, e não do consumidor.

Dessa forma, orientamos que não efetue qualquer pagamento relacionado a supostas taxas, liberações alfandegárias ou regularização de CPF, especialmente quando solicitado por links externos, mensagens suspeitas ou páginas não oficiais, pois podem se tratar de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas por terceiros sem qualquer vínculo com a Neodoctum.

No momento, seu pedido segue normalmente em movimentação internacional, dentro do fluxo logístico previsto.

Em caso de dúvidas ou necessidade de atualização do pedido, disponibilizamos nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp oficial: (33) 98428-9699
Permanecemos à disposição para acompanhar sua entrega até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe Neodoctum.