Cobrança indevida e descaso após solicitação de cancelamento de internet.
Não respondida
Divinópolis - MG
22/06/2026 às 19:56
ID: 252078853
Solicitei o cancelamento da minha internet em abril de 2026, porém a empresa continua realizando cobranças indevidas até hoje.
O atendimento é extremamente desorganizado. A cada contato, um atendente diferente fornece informações distintas e ninguém apresenta uma solução efetiva para o problema.
Exijo o cancelamento imediato do serviço, a interrupção das cobranças e o estorno dos valores cobrados indevidamente após a solicitação de cancelamento.
Estou cansado da falta de organização e do descaso da empresa. Quero uma solução definitiva e urgente para este problema.
Protocolo da operadora
Informamos que o cancelamento dos seus serviços foi concluído com sucesso. Dentro de 24 horas, todos os serviços associados ao seu contrato serão desligados.
Detalhes do cancelamento:
Protocolo: *****
Data e período para retirada dos equipamentos: 20/04/2026, no período matutino.
Caso deseje reverter o cancelamento ou tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento imediatamente pelo número *****.
A Oi agradece pela sua preferência e esperamos atendê-lo novamente no futuro!
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