Falta de internet

Olá, boa tarde.

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua insatisfação com a situação mencionada.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que pode existir uma confusão entre empresas.

A NeoFibra, que hoje faz parte da iSUPER Internet, é uma operadora regional com atuação exclusivamente no estado do Paraná, tendo operado originalmente apenas nas cidades de São Pedro do Ivaí, Jandaia do Sul e Cambira. Atualmente, a iSUPER atende 47 cidades, todas no Paraná.

Por esse motivo, não possuímos qualquer ligação com a sua localização.

Entendemos que esse tipo de confusão pode acontecer, especialmente quando há menção a serviços de telecomunicações e operadoras distintas, mas neste caso acreditamos que a sua manifestação não corresponde à nossa operação.

Orientamos, por gentileza, que você confirme o nome exato da empresa responsável, para que consiga direcionar a solicitação corretamente e obter o atendimento adequado.

Seguimos à disposição caso precise confirmar qualquer informação relacionada à iSUPER / NeoFibra.

iSUPER Internetv

esse cnpf nao eh seu? *****?

Olá, boa tarde.

Agradecemos o seu retorno e entendemos a sua preocupação.

Verificamos o CNPJ informado e ele pertence à Nio Fibra, que é uma empresa diferente e não tem qualquer vínculo com a NeoFibra / iSUPER Internet.

Apesar dos nomes parecidos, são operadoras distintas, com atendimentos e sistemas separados. Por isso, não conseguimos acessar informações, chamados ou dados relacionados ao seu serviço.

Orientamos que entre em contato diretamente com a Nio Fibra, para que eles possam verificar a situação e prestar o atendimento necessário.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada à NeoFibra / iSUPER.

Atenciosamente,
Equipe iSUPER Internet