Cobrança indevida e ameaça de inclusão no Serasa por empresa desconhecida.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
28/05/2026 às 07:59
ID: 249905979
recebi uma carta dessa Neofin Tecnologia Ltda, dizendo que minha empresa tem uma dívida no valor de R$760,33 sendo que não tem nada falando do que se trata, nunca nem ouvi falar dessa empresa muito menos tenho algum contrato com a mesma, e não tenho nenhum boleto nesse valor em aberto com ninguém, estarei tomando as atitudes cabíveis contra essa empresa, como que uma empresa manda uma carta falando pra pagar uma coisa que não tem que pagar e nem vem explicação do que se trata, dizendo que vai colocar no Serasa, isso é um absurdo. vou olhar no Serasa se constar o nome da minha empresa lá por conta dessa Neofin vou entrar com processo contra essa empresa.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:27
Olá, Márcio!
Agradecemos pelo seu contato e queremos te tranquilizar em relação a essa cobrança.
A Neofin atua exclusivamente como a plataforma tecnológica de processamento de pagamentos para terceiros. Nós não emitimos cobranças próprias e não temos relação comercial direta com você somos apenas o sistema que processa o boleto.
Consultamos o nosso sistema e identificamos que o real emissor desse título é a empresa INDÚSTRIA NACIONAL DE TINTAS.
Verificamos também que o pagamento já foi processado com sucesso e o status da cobrança consta como Recebida. Portanto, está tudo certinho e quitado, sem nenhuma pendência em seu CPF.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o produto comprado, nota fiscal ou a origem desse valor, o ideal é reverter o contato diretamente com a empresa, já que a Neofin não tem acesso aos detalhes da sua compra com o fornecedor.
Conte conosco se precisar de qualquer detalhe técnico sobre o comprovante!
Abraços,
Equipe Neofin