Cobrança indevida em CNPJ por empresa desconhecida

Olá, Josefer.

Agradecemos o seu contato e os esclarecimentos apresentados em sua manifestação.

Compreendemos a sua preocupação em relação à cobrança identificada em seu CNPJ e reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo com os devidos esclarecimentos.

Após análise em nosso sistema, verificamos que a cobrança mencionada está vinculada à empresa EMAGRECENTRO, responsável pela origem, gestão e eventual validação do débito informado.

Esclarecemos que a Neofin Tecnologia LTDA atua exclusivamente como prestadora de serviços de tecnologia e intermediação no envio de comunicações de cobrança, não sendo a empresa credora e não realizando cobranças em nome próprio. Dessa forma, não possuímos autonomia para realizar cancelamentos ou efetuar qualquer tipo de baixa sem a solicitação da empresa contratante.

Com o objetivo de agilizar a sua tratativa, encaminhamos anteriormente, por meio do WhatsApp, os dados da empresa responsável para que você possa obter uma análise detalhada do caso e os devidos esclarecimentos.

Reforçamos que somente a empresa credora poderá verificar a origem da cobrança e adotar as providências necessárias, caso haja qualquer inconsistência.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas à nossa atuação, sempre prezando pela transparência e conformidade com a legislação vigente.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Neofin Tecnologia