Cobrança indevida
Respondida
Goiânia - GO
28/07/2026 às 17:44
ID: 255064347
Recebi 2 cobrança dessa empresa, não tenho nenhuma dívida vinculada a ela e não consegui entrar em contato com ninguém
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:07
Olá, Denys!
Conforme conversado por WhatsApp, já esclarecemos os detalhes sobre o seu caso por lá.
Gostaríamos de esclarecer que a Neofin atua exclusivamente como a plataforma de tecnologia e gestão de cobranças utilizada pela empresa credor. Nós não emitimos cobranças próprias e nem temos responsabilidade direta sobre a origem ou envio dessas comunicações, que são de gestão da própria empresa.
Ainda assim, auxiliamos na identificação do caso e trazemos uma boa notícia para tranquilizá-lo: a cobrança em questão já consta como paga, portanto você não precisa se preocupar.
A comunicação que você recebeu trata-se de um aviso antigo. Estando o pagamento devidamente regularizado, não há qualquer tipo de apontamento ou restrição do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito.
Para qualquer assunto relacionado diretamente à cobrança, orientamos o contato direto com a empresa credora.
Atenciosamente,
Equipe Neofin