Atraso na entrega do vaso comprado via Mercado Livre e falta de posicionamento

Comprei um vaso dia 22/08/25 e o prazo de entrega era dia 03/09/25.

No entanto, nada chegou, ninguém me responde e não tenho até o momento um posicionamento.

Estou com a nota fiscal e já tentei contato várias vezes via Mercado Livre.