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Resolvido

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Goiânia - GO

09/01/2025 às 15:54

ID: 206821519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um curso dia 07-01 da Influencer Gabriella Jacinto.
Porem quando fui assistir as aulas o conteúdo era horrivel sem conteúdo feito de modo caseiro. Com todas as aulas repetidas.. Nao acrescentando nada alem do que ela ja tinha falado no stories do instagram. Uma verdadeira enrolação.
Quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 02:01

Oi Renatta, obrigada por compartilhar seu feedback, mas seus comentários são sobre um serviço diferente da Neon. Nós desenvolvemos lojas virtuais e soluções de e-commerce D2C para desenvolvedores de jogos. Não vendemos cursos ou aulas. Nosso suporte é frequentemente confundido com o Neon One https://*******), já que eles também possuem um produto chamado Neon Pay. Além disso, há o Neon Pay https://*******), com o qual também já fomos confundidos. Espero que você consiga o suporte correto com o fornecedor adequado. Agradecemos se puder corrigir o seu comentário. Muito obrigada!

Réplica da empresa

23/01/2025 às 02:28

Para complementar a mensagem anterior, também não somos afiliados ao https://*******, sendo apenas https://******* Já fomos confundidos com a outra plataforma, mas não temos qualquer relação com eles, apesar das URLs parecerem semelhantes. Espero que isso ajude a esclarecer ainda mais o mal-entendido!

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 11:02

A

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3