Neoskin

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2013 às 13:03

ID: 7149881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como assim, sumiram TODAS AS RECLAMAÇÕES DO RECLAME AQUI REFERENTE À NEOSKIN/VIVA SP LASER????? - REGISTRANDO NOVAMENTE MINHA INDIGNAÇÃO ( já que as primeiras que fiz ref às duas empresas sumiram e ATÉ HOJE, JAMAIS FOI RESOLVIDA E AO MENOS TIVE UM RETORNO DAS DIVERSAS RECLAMAÇÕES QUE FIZ)



Em agosto de ******* efetuei compra dos serviços de depilação (PAGAMENTO Á VISTA) NEOSKIN REBOUÇAS (SP) até hoje, fiz somente 2 sessões.

A primeira foi marcada para outubro e a segunda seria para 6ª feira dia 26 de dezembro (isso mesmo!) pois não teriam data tão cedo. Depois de muito tentar e muita paciencia para não retribuir a grosseria das atendentes consegui reagendar nova consulta para dia 5/2/09. e ao final da sessão fui tentar agendar a próxima e me disseram que era pra ligar após dia 5/3/09 pois ainda estavam sem a agenda de março.... bom, desde então tento marcar a bendita sessão e não consigo... Motivo: ELES MUDARAM OS TELEFONES. Detalhe: o site tb ficou fora do ar.



Consegui, depois de muito esforço e pesquisa o novo numero. E quando informei que queria agendar e não conseguia nos numeros que habituais e a mesma disse:



" É, ficamos sem telefone por um tempo" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ( Com aquela gentileza de sempre né...)

RESUMINDO: AO CHEGAR PARA A TERCEIRA SESSÃO, O IMÓVEL ESTAVA ABANDONADO E VAZIO!!!!!!!!!!



Algum tempo depois de muito pesquisar decobri o mais incrível: agora eles atendem com uma nova empresa chamada viva laser SP ( que arrendou a neoskin) porém para conseguir concluir o tratamento QUE EU JÁ PAGUEI AS 10 SESSÕES Á VISTA, teria que pagar uma taxa pois eles tiveram muitas despesas da neoskin-segundo uma atendente da viva laser SP!!!...

Um absurdo, já que assumiram a neoskin e seus cliente então assumiram as responsabilidades da mesma!!! Agora vc assumir os cliente que já pagaram e ainda querer cobrar para realizar um procedimento que JÁ FOI PAGO não acredito ser algo muito justo. PAGUEI 10 sessões e fiz somente 2 até hoje, mesmo porque quando a neoskin fechou as portas sem avisar ninguém eu estava com a 3ª sessão agendada e não cheguei a concluir o tratamento e depois descubro através do reclame aqui que a viva laser sp se responsabilizou pela neoskin só que ao ligar na viva laser a atendente disse que poderia sim ser reagendado as outras 7 sessões restantes porém teria uma taxa de aproximadamente R$ 40,00 para cobrir os custos da neoskin !!!!!!!!

Desde ******* que tento refazer minhas sessões ou ter meu dinheiro de volta e ATÉ AGORA ( 2 anos depois) NÃO OBTIVE SUCESSO ALGUM POIS FICAM DE ME RETORNAR E NADA, UM JOGO DE EMPURRA-EMPURRA!!!!!!!

Seguirá assim MAIS UM processo jurídico já que a empresa parece não se interessar muito pelos clientes da neoskin ( então porque assumir a carteira de clientes se não assumem os danos deixados por ela né) e também não se importam se isso desabona ou não o crédito da empresa. INDIGNADA!!! E até que resolvam meu problema eu NÃO RECOMENDO A NEOSKIN / VIVA SP LASER para ninguém e se me perguntam digo que não RECOMENDO e que devem procurar outro lugar que seja confiável.