Não respondida

Atendimento horrível, impossível reagendar consulta, equipe despreparada e ausência de canais de reclamação.

NEOVIV - ATIVIDADE MEDICA AMBULATORIAL

cidade: Brasília

O que aconteceu

Atendimento horrível, praticamente impossível marcar ou reagendar consulta. Tempo de espera extremamente longo. Equipe completamente despreparada para atender o público e ausência de ouvidoria ou e-mail para registro de reclamação.

Início de atendimento com IA e falta de atendimento com atendente que pode de fato resolver alguma coisa. Chamados encerrados sem atendimento por dias.