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4Interações da reclamação
Eurekah respondeu
20/07/2026 às 09:51
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo feedback, mesmo que discordemos da forma como foi colocado.
Todas as informações referentes a prazos e valores de pagamento estão descritas de forma clara antes da confirmação de participação em nossas pesquisas, independente do canal escolhido. A participação é sempre voluntária e ninguém é obrigado a aceitar uma pesquisa cujo valor não atenda às suas expectativas.
Identificamos que essa não é a primeira vez que recebemos uma reclamação sua com o mesmo teor, sempre relacionada a prazo e valor, informações que constam de forma explícita antes de qualquer confirmação de participação.
Sobre o pagamento em questão, os prazos seguem o que foi informado no momento da pesquisa. Caso haja alguma pendência real fora desse prazo, seguimos à disposição para verificar.
A Eurekah valoriza cada participante e segue comprometida com a transparência em todos os processos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa conseguiu esclarecer minha dúvida