Assinatura com falhas na entrega e péssimo atendimento ao cliente
Não respondida
Curitiba - PR
27/08/2026 às 17:09
ID: 257567693
Fiz uma assinatura em Maio, no qual removi o endereço antigo do site e coloquei meu atual, já começou com uma péssima experiência na qual foi falado que seria enviado a primo caixa em maio e não foi. Entrei em contato em Junho, foi falado que seria enviado naquele mês, depois de vários contatos reclamando fizeram o envio, mandaram pro endereço antigo que não consta mais no cadastro.
Entrei em contato, informei a situação, falaram que foi atualizado, Julho a mesma situação, entregaram no endereço errado. Reclamei de novo. Agora em Agosto está dando como entregue pra uma pessoa que não conheço, não tem ninguém com o nome da pessoa que recebeu aqui onde moro e nem na vizinhança, não foi pro endereço antigo, não ta em nenhum lugar, a transportadora não atende, não tem um canal de contato direito, um telefone que não atende, a Nerd também está sem chat não respondem e-mail, gastei 400 reais e foi [Editado pelo Reclame Aqui], então assim, localizem essa caixa e façam a entrega correta, ou a gente conversa no Procon para devolução desse valor, pois não tive uma experiência minimamente boa, um suporte horrível que leva 2 horas pra responder e finaliza o chat em 5 minutos, um sistema [Editado pelo Reclame Aqui] que não atualiza nada, respostas robóticas sem a menor intenção de ajudar. E 400 reais gastos pra só ter stress?? Vocês acham que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]