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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Nerd ao Cubo

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Esta empresa recebeu 100 reclamações.
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Respondeu 69% das reclamações recebidas.
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30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 25 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega de cubo do Senhor dos Anéis e falta de comunicação da empresa

Fiz a compra do cubo do Senhor dos Anéis no dia 14/03/2026 (pedido *****). Não sabia que só iriam enviar a partir do dia 10/0...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega e falta de atualizações sobre o pedido *****

Dia 25/03 mês passado, assinei meu primeiro mês no valor de 160, apenas uma caixa. Esse mês a cobrança já veio novamente mas ...

RespondidaHá 2 meses
Descaso

Fiz uma compra de duas caixas no dia 28 de Janeiro, e até o momento só recebi uma caixa, ficam numa enrolação do [Editado pel...

RespondidaHá 2 meses
Solicitação de cancelamento e reembolso devido à demora no envio e falta de informações sobre o pedido.

Realizei o pagamento no dia 02/03/2026, porém não houve nenhuma alteração no status do meu pedido, que ainda consta como:

RespondidaHá 2 meses
Assinante não recebe caixa de março e é cobrado por segunda caixa sem receber a primeira

Fiz a assinatura em 27/02/2026, nesse caso era pra eu receber a caixa de março, porém até hoje dia 30/03 não recebi confirmaç...

RespondidaHá 2 meses
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