Atraso na entrega e falta de código de rastreio para box Rick and Morty

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Franca - SP

21/07/2026 às 10:27

ID: 254436157

Fiz uma compra na loja Nerd ao Cubo, infelizmente só tive pedido de desculpas e nada de postagem. A compra foi realizada dia 05/05.
Disseram que o prazo era do dia 15/06 até 29/06, até o momento nada de código de rastreio, apenas outra desculpa:
"Ola Amigo N3rd!

Gostaríamos de começar pedindo sinceras desculpas pela situação atual do seu envio.

No nosso planejamento oficial, os despachos da edição Rick and Morty deveriam acontecer originalmente entre os dias 15/06 e 29/06. No entanto, enfrentamos um problema pontual com um dos itens que compõem a caixa, o que acabou postergando a nossa linha de montagem e o envio de alguns pedidos.

Sabemos perfeitamente que qualquer alteração na data de envio é frustrante e lamentamos muito por isso. Como trabalhamos com itens exclusivos desenvolvidos e fabricados do zero especialmente para o nosso clube, imprevistos na [Editado pelo Reclame Aqui] de produção e suprimentos podem, infelizmente, acontecer.

Por conta disso, o nosso cronograma de logística foi reajustado e o novo prazo final para o despacho de absolutamente todos os pedidos restantes desta edição é até o dia 13/07. O nosso time está focado e trabalhando intensamente para garantir que a entrega seja feita 100% sem novos problemas para os nossos assinantes.

Assim que o seu Cubo for coletado pela transportadora em nosso estoque, o link de rastreamento detalhado será gerado e enviado de forma automática diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Agradecemos imensamente pela sua parceria, compreensão e paciência neste momento.

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar realizar alguma alteração nos seus dados antes do envio, nossa equipe está à total disposição nos canais oficiais de atendimento (E-mail e WhatsApp) ou através da nossa Central de Ajuda.

Muito obrigado pela parceria e prepare-se para o unboxing.."

Até hoje nenhuma solução, apenas quero um resultado, seja o box ou meu dinheiro de volta.

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