Empresa de assinatura anual desaparece após atraso no envio do primeiro box, impedindo reembolso e contato com o cliente.
Resolvido
Imperatriz - MA
03/06/2026 às 11:05
ID: 250431287
Fiz uma assinatura anual dia 22 de abril de 2026 e fiquei aguardando o envio do primeiro box no mês de maio que seria a partir do dia 15, porém ao entrar em contato com a empresa dia 26 de maio pra saber o motivo do atraso me informaram que seria enviado até o fim da semana e hoje pra minha surpresa o site não existe mais, sem e-mail sem contato! Sem saber o que fazer para ter o reembolso. Uma empresa que parecia ser confiável, agindo de má fé para com os clientes.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:52
Ola Eduardo,
Verifiquei que todos os seus chats foram respondidos e tiramos suas duvidas, no Ticket #***** atendemos a sua solicitação e seguimos com o cancelamento e estorno conforme solicitado.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado, tivemos um atraso em Maio por conta da nossa logística mas ja normalizamos a nossa operação.
Para qualquer duvida estamos a disposição
Abraços - Equipe Nerd ao Cubo
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:04
Arrependimento é a palavra que descreve ter feito compras nessa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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