Nerd ao Cubo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 14:59

ID: 250534511

Boa tarde!

Realizei a compra do box mensal no dia 12 de Março, até então estava vindo tranquilo, no finalzinho do mês. Quando foi agora em 12 de Maio, confirmaram o meu pedido, descontou do meu cartão, mas não foi entregue até hoje e nem me enviaram nenhum código de rastreio, nem nada. Nenhuma informação no email, satisfação se teve algum problema no envio ou coisa do tipo, pelo menos é o mínimo que se faz com o consumidor.

Sem contar que para falar com eles pelo telefone disponível no site, quando liga da como empresa não existente, no whatsapp e pelo Instagram é atendimento de IA robotizado, eles pedem para abrir uma solicitação em um chat que na verdade é um formulário, sei lá, mas não resolve nada, o retorno deles é demorado demais, falam que é 72 horas para entrarem em contato, mas não entram, já abri mais de uma solicitação e comentei já em uma publicação no Instagram e vi que não sou a única também.

Já é a segunda vez que volto a comprar da franquia deles, gosto muito, pois gosto de colecionar.

Mas com essa experiência está me fazendo repensar sobre continuar com a assinatura mensal, preciso de um retorno, um corrido de rastreio, alguma informação sobre o meu pedido.