Pedido não recebido e loja inexistente após mais de um mês sem código de envio.
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:46
ID: 250428723
Fiz o meu pedido dia 4 de maio e até agora dia 3 de junho não recebi nem o código de envio, e quando vou entrar no site aparece como "loja inexistente".
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:45
Ola Evandro,
Sentimos muito no atraso para enviar os cubos de Maio, verificamos que seus atendimentos nos nossos canais de SAC foram respondidos e respondemos informando sobre o atraso e com o link de rastreio do cubo de Maio que ja consta como entregue.
Mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno.
Para qualquer duvida estamos a disposição
Abraços - Equipe Nerd ao Cubo
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:39
Ouve um atraso que eu considero severo no envio do meu pacote, porém a empresa me respondeu e explicou a situação, o pacote foi entregue junto de um pedido de desculpas, como meus conhecidos que já utilizam o serviço a mais tempo que eu constaram que sofreram o mesmo que eu em maio, e que nunca passaram por isso antes, percebo que foi um problema geral e pontual, e tendo isso em vista eu realmente voltarei a assinar o serviço em breve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10