Reclamação sobre não recebimento de código de rastreio e atraso no envio de box da edição Rick and Morty.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

04/06/2026 às 22:54

ID: 250560563

Realizei a compra avulsa de um box no dia 09/05/26, até o presente momento dia 04/06/26, não recebi sequer o código de rastreio do pacote, site não consta nada, atendimento não resolve absolutamente nada.
Prazo para envio do código de rastreio são 10 dias úteis após o dia 15, como consta no site.
Mesmo fazendo contato com a empresa um atendente simplesmente me responde que "A edição de Rick and Morty só será enviada a partir do dia 15/06 podendo levar até 10 dias úteis para montagem e despacho, ainda falta um tempinho para enviarem". Isso me foi falado no dia 29, que do dia 15 constam 11 dias úteis.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 16:28

[Editado pelo Reclame Aqui], zero atendimento, zero transparência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2