Reclamação sobre não recebimento de código de rastreio e atraso no envio de box da edição Rick and Morty.

Não resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
04/06/2026 às 22:54
ID: 250560563
Realizei a compra avulsa de um box no dia 09/05/26, até o presente momento dia 04/06/26, não recebi sequer o código de rastreio do pacote, site não consta nada, atendimento não resolve absolutamente nada.
Prazo para envio do código de rastreio são 10 dias úteis após o dia 15, como consta no site.
Mesmo fazendo contato com a empresa um atendente simplesmente me responde que "A edição de Rick and Morty só será enviada a partir do dia 15/06 podendo levar até 10 dias úteis para montagem e despacho, ainda falta um tempinho para enviarem". Isso me foi falado no dia 29, que do dia 15 constam 11 dias úteis.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:28
[Editado pelo Reclame Aqui], zero atendimento, zero transparência.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2