Jogo com vírus e suporte negligente da Nerd Games
Não respondida
Timbaúba - PE
23/03/2026 às 16:53
ID: 244084579
Comprei um jogo com a Nerd Games e, na hora de instalar, o Windows bloqueou o arquivo acusando vírus/arquivo maligno. Fui falar com o suporte deles pra entender o que estava acontecendo e a experiência foi bizarra.
As mensagens deles são o [Editado pelo Reclame Aqui] do descaso. Eu perguntando sobre a segurança do meu PC e o atendente respondendo com "Bom jogo" e "Só confiar mesmo". Quando questionei qual era a garantia que eles davam de que o arquivo era seguro, a resposta foi literalmente: "Nenhuma. Só confiar mesmo".
Ainda tiveram a coragem de mandar eu desativar as opções de segurança do meu Windows 11 pra rodar o arquivo deles. Ou seja: você paga pelo produto e, se tiver problema, eles te tratam com ironia e não dão suporte nenhum.
Não recomendo pra ninguém. Se você preza pela segurança do seu computador, passe longe. Atendimento amador e perigoso. Quero meu dinheiro de volta!