Jogo não iniciava, agora nem faz o download, suporte enrolador e falta de solução.
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 22:08
ID: 243238017
Comprei o Sim cIty 5 para meu PC. A principio, o jogo baixava normal mas não iniciava, ficando sempre na musica de abertura de jogo. Pedi auxilio via instagram e me responderam até que brevemente. Toda hora pediam pra eu desinstalar e intalar novamente, e toda vez com uma orientação e um link com um tutorial diferente. Sugeri por mais de uma vez que era mais viavel acessarem meu pc remotamente pra ver o problema atraves da miniha maquina. Depois de arrastar isso por dias, eu solicitei estorno ou acesso remoto e até agora não obtive resposta
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 22:45
O consumidor já havia registrado isso anteriormente, o qual foi respondido há alguns dias. Agora foi aberta outra manifestação com conteúdo idêntico, tratando do mesmo assunto. Solicitamos a moderação por duplicidade, visto que o caso já está em andamento na reclamação original.
Permanecemos à disposição para quaisquer eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
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