Em réplica

envio

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 03/06/2026 e ate hoje aparece "produto em separação" sem atualizar o envio

Reclamações parecidas

4

Loja nao confirma compra ou responde mensagens

25/07/2026 às 14:25Acessar reclamação

Pedido não recebido após uma semana da compra, com status de separação e prazo não atualizado.

11/07/2026 às 13:39Acessar reclamação

Atraso na entrega de pedido realizado em 22/06, prazo de entrega já expirado.

09/07/2026 às 17:39Acessar reclamação

pedido sem andamento algum, zero comunicaçao

30/06/2026 às 08:38Acessar reclamação

Nerd.On respondeu
18/06/2026 às 10:06
Olá, Herick!
Obrigado pelo seu contato.
Entendemos sua preocupação em relação ao acompanhamento do pedido e lamentamos a insatisfação causada pela falta de atualização percebida durante o processo.
Verificamos o caso e nossa equipe já entrou em contato diretamente pelo WhatsApp cadastrado na compra para prestar um atendimento mais ágil e personalizado, além de fornecer as informações relacionadas ao pedido.
Seguimos à disposição para acompanhar a situação e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Nerd.On
Nerd.On respondeu
10/07/2026 às 10:08
Olá novamente, Herick.
Durante uma nova verificação do seu atendimento, identificamos que o seu pedido foi entregue há algum tempo e esperamos que tenha recebido tudo conforme esperado.
Consideramos, portanto, que a situação foi solucionada e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte relacionado ao seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Nerd On