Resolvido

Compra cancelada ao tentar pagar com cartão de crédito no site

Nerd Universe

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Sempre que tento fazer uma compra no site fica carregando infinitamente quando o pagamento é por crédito e no final a compra acaba sendo cancelada. Isso é um absurdo! Eu admiro muito a loja, mas sempre que tento comprar fico muito tempo escolhendo as estampas pra no final minhas expectativas serem quebradas e não dar certo!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nerd Universe respondeu

    08/05/2026 às 08:59

    Bom dia Hellen, esperamos que esteja bem! Primeiramente lamentamos pelo ocorrido!

    Enviamos uma mensagem no WhatsApp cadastrado para iniciar o seu atendimento. Continuaremos através dele para garantir que tudo seja resolvido devidamente.

    Grande abraço e seguimos acompanhando.

    Equipe Nerd Universe

  2. Nerd Universe respondeu

    19/08/2026 às 16:29

    Olá, Hellen!

    Ficamos felizes em poder solucionar o seu caso! Mas, deixamos nosso atendimento à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.

    Gostaríamos muito de contar com a sua avaliação sobre o atendimento realizado aqui no Reclame AQUI. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando sua experiência com a nossa marca!

    Grande abraço!

    Atendimento Nerd Universe

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui atendida rápida e cordialmente.