Pedido de mais de 300 reais sem previsão de entrega - Nerd Universe

O que aconteceu

Fiz uma compra de 7 camisetas e 1 moletom há 10 dias e não recebi previsão de entrega e pedido ainda não foi enviado

Ausência de clareza na oferta de moletom e cobrança de frete em solução de troca

Atraso na entrega e falta de suporte da Nerd Universe

Compra cancelada ignorada e dificuldade na devolução por arrependimento

Compra cancelada ao tentar pagar com cartão de crédito no site

Nerd Universe respondeu
13/04/2026 às 15:36
Boa tarde Rosângela, esperamos que esteja bem! Primeiramente lamentamos pelo ocorrido! Estamos acompanhando sua solicitação através do nosso WhatsApp (514042-2512) e continuaremos por lá para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Qualquer dúvida por favor, nos chame através dele.
Grande abraço e seguimos acompanhando.
Equipe Nerd Universe
Nerd Universe respondeu
19/08/2026 às 16:24
Olá, Rosângela!
Ficamos felizes em poder solucionar o seu caso!
De toda forma, deixamos nosso atendimento à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.
Se puder, gostaríamos muito de contar com a sua avaliação sobre o atendimento realizado aqui no Reclame AQUI. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando sua experiência com a nossa marca!
Grande abraço!
Atendimento Nerd Universe