Neres Barbearia

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/06/2026 às 22:24

ID: 251704071

Realizei a compra de um Aparador Intimus 2.0 no dia 03/06/2026 (*****), com um prazo de entrega prometido de 7 dias. O prazo venceu e hoje, dia 17/06, o produto ainda não foi entregue.

Para piorar a situação, o código de rastreamento fornecido não é atualizado há dias, me deixando completamente no escuro sobre o paradeiro da minha compra.

Tentei buscar uma solução amigável entrando em contato com o suporte da empresa via WhatsApp, mas a experiência foi péssima. Recebi apenas respostas genéricas, automáticas e sem nenhuma solução clara ou previsão real de quando meu problema será resolvido. É um total descaso com o consumidor.

Exijo uma posição clara e definitiva da empresa: Onde está o meu produto e qual é a data exata da entrega?

Não aceitarei mais respostas prontas ou promessas vagas. Caso a situação não seja resolvida imediatamente, formalizarei uma denúncia junto ao Procon.