Cashback não recebido na compra da Barberpro Intimus 2.0 - Propaganda enganosa
Respondida
Abreu e Lima - PE
11/03/2026 às 12:13
ID: 242963901
PROPAGANDA ENGANOSA!!!
Comprei uma Barberpro Intimus 2.0, e logo na tela, bem chamativo eles prometem um cashback de R$250. Fiz o pagamento pelo pix (que eles geraram) e não recebi nada de volta. Falei com o suporte e a desculpa que deram foi que o pix foi gerado pelo mercado pago e eu não iria receber cashback nenhum. Sendo que eles que geram o código do pix, eu não tenho controle sobre isso, eu apenas paguei e queria receber o que me foi prometido no anúncio da máquina.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:30
Olá Alcir, tudo certo? Vi em nosso suporte que a equipe te explicou quanto as regras do cashback, e inclusive caso não tivesse satisfeito poderia devolver o produto para obter o reembolso. Caso tenha dúvidas estamos a disposição no suporte via WhatsApp!