Cobrança indevida após pagamento confirmado e estorno de contestação

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 06:57
ID: 246827831
A empresa não bastasse o fato de ter me causado um desgaste com a demora na entrega do produto, que em nenhum momento foi dito que era uma compra da China, agora alega que não paguei, escritório de advocacia entrando em contato comigo para me cobrar o que ja foi pago, entrei em contato com a operadora do cartão em informaram que a conta foi debitada normalmente, o que houve foi que, com a demora acionei a contestação mas após a entrega ela foi cacelada e debitada normalmente.
Ou a empresa é muito desorganizada ou estão agindo de [Editado pelo Reclame Aqui].
O que sei é que jamais volto a comprar nessa empresa.
Abaixo segue print da fatura e conversas com atendimento do Cartão Mastercard - Meliuz - Banco BV
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 17:23
Falta de comunicação e péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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