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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2025 às 18:27

ID: 207042117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma máquina com eles há um tempo no pagamento foi imediato a máquina demorou mais do que 20 dias pra chegar na minha casa Quando chegou o produto nos anúncios era Bem elogiado por não cortar por não causar ferimentos poder cortar regiões sem poder aparar pelos regiões sensíveis sem problemas porém quando eu testei aqui foi completamente o contrário cortou regiões extremamente resistentes E aí eu devolvi o produto imediatamente depois disso estão mais do que um mês sem devolver o meu dinheiro E demoram muito pra responder e E o número do WhatsApp não responde aí eu tentei contatar pelo Instagram tem mais de um número de WhatsApp pra contato e não tem nenhum número pra fazer ligações cara extremamente desrespeitoso com o cliente Com o tempo do cliente e o dinheiro do cliente

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 16:21

Olá, Gustavo
Sou atendente da loja NERES e cuidei da sua solicitação no suporte e aqui tambem, analisamos em nosso sistema e observamos que o seu reembolso já foi realizado, agradecemos pela paciencia e compreensão!