Minha maquininha BarberPro queimou com água e a Neres Brasil não me ajudou
Não respondida
Piracicaba - SP
17/09/2026 às 19:49
ID: 259366587
Comprei a maquininha BarberPro Intimus 2.0 da Neres Brasil impulsionado pelo principal diferencial anunciado pela empresa: o fato de o produto ser à prova d'água.
No entanto, ao colocar o aparelho em contato com a água, a maquininha simplesmente queimou e parou de funcionar. O ocorrido deu-se cerca de duas semanas após o término da garantia de 3 meses.
Na ocasião, entrei em contato com o suporte da empresa para relatar o problema. A resposta que recebi foi que eu deveria levar o aparelho a uma assistência técnica e que, por ter passado o prazo de 3 meses, eles não poderiam fazer nada para ajudar.
Registro esta mensagem para alertar os demais consumidores sobre a falta de suporte e a fragilidade do produto, que falhou em sua principal funcionalidade vendida. Fiquem atentos antes de comprar!